Bien, aquí está ese resumen sobre Shein y Temu, pero más desde mi perspectiva sobre lo que estoy viendo y lo que creo que está pasando:
He estado observando a estos gigantes del comercio electrónico, Shein y Temu, y parece bastante claro que están haciendo un gran esfuerzo por entrar en Europa. Realmente parece que están cambiando su plan de juego, alejándose de los EE.UU., y creo que mucho de eso tiene que ver con los fuertes aranceles que llegaron bajo la administración Trump.
Lo que realmente me llama la atención es cómo han aumentado su gasto en publicidad digital en Europa, especialmente en abril. Francia y el Reino Unido parecen ser los principales objetivos. He visto algunos datos de Sensor Tower, y parece que Shein ha aumentado su gasto publicitario en 35% tanto en Francia como en el Reino Unido mes a mes. Temu no se quedó atrás, con un aumento de 40% en Francia y 20% en el Reino Unido. En mi opinión, se trata de un movimiento bastante agresivo.
Las cifras son aún más reveladoras si las comparamos año tras año. Al parecer, la inversión publicitaria de Temu en el Reino Unido aumentó 20%, y en Francia, la friolera de 115%. Shein también parece haber mejorado, con un aumento de 45% en Francia y de 100% en el Reino Unido en comparación con el pasado mes de abril. Y no sólo en esos dos países: Alemania, Italia y España también están en su punto de mira.
¿Por qué esta repentina atención a Europa? Creo que se debe en gran parte a que Estados Unidos ha endurecido la exención comercial "de minimis". Esa norma, que permitía la entrada libre de impuestos en EE.UU. de paquetes de menos de $800, fue de gran ayuda para su modelo de negocio de venta de productos superbaratos, como vestidos de $12 y accesorios de $5. De ahí sacaban una gran parte de sus ventas, según tengo entendido.
Así que no me sorprende que, al desaparecer esa exención (creo que la prohibición entró en vigor alrededor del 2 de mayo), hayan tenido que recortar drásticamente su inversión en publicidad digital en Estados Unidos. Es decir, ¿por qué invertir dinero en un mercado en el que te acaban de arrebatar tu principal ventaja? Sensor Tower calcula que el gasto publicitario medio diario de Temu en EE.UU. a través de las principales plataformas como Facebook, Instagram y TikTok se redujo en unos 31% a principios de abril en comparación con el mes anterior. Shein, por su parte, redujo su gasto en unos 19% en el mismo periodo.
También he oído que tienen que subir los precios en EE.UU. debido a las políticas comerciales que afectan a las importaciones baratas. Eso tiene que reducir sus márgenes de beneficio, ¿verdad? Especialmente cuando todo su atractivo era rebajar los precios de todos los demás como Gap's Old Navy, Zara y H&M. Incluso subieron los precios de los anuncios digitales durante las vacaciones, por lo que recuerdo.
Me hace pensar en lo que dicen algunos expertos. He leído un comentario de Kimber Maderazzo, profesora de marketing, que cree que Shein y Temu probablemente no consigan captar tantos clientes nuevos en Estados Unidos como antes. Cree que ahora se centran más en conservar a los compradores estadounidenses que ya tienen, lo que tiene sentido si están presionando tanto a escala internacional.
También es interesante ver los resultados de su campaña publicitaria en Europa. En el Reino Unido, por ejemplo, Sensor Tower afirma que toda esa publicidad está consiguiendo que Shein y Temu descarguen más aplicaciones: las descargas de Shein aumentaron 25% mes a mes, y las de Temu, al parecer, más del doble. Pero, y esto es lo más sorprendente para mí, el número de usuarios activos diarios de sus aplicaciones sólo aumentó un poco: 5% en el caso de Shein y 10% en el de Temu. Así que consiguen que la gente descargue, pero ¿se quedan? Esa es la gran pregunta que me hago.
Y parece que Europa no es el único nuevo patio de recreo. He visto informes de que Brasil también está recibiendo mucha de su atención ahora. Al parecer, Shein está invirtiendo mucho dinero en anuncios digitales, sobre todo porque Temu está intentando entrar en ese mercado. Al parecer, el gasto publicitario de Temu en Brasil este mes de abril ha sido astronómicamente superior al del año pasado. Parece una estrategia familiar: cuando un mercado se complica, se busca otro para intentar dominarlo. Será interesante ver cómo les sale todo esto.
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